Spedizioni e resi

PITI MALI COUTURE SRLS – Marchio Piti Malì
Aggiornato al 5 novembre 2026

Spedizione in Italia

La spedizione costa 5,00 € ed è gratuita per ordini da 50,00 € in su.

La consegna avviene di norma in 24/48 ore lavorative dall'ordine. Per le isole può arrivare a 3/4 giorni lavorativi. Ricevi il numero di tracciamento via e-mail.

Spedizione all'estero

Unione europea: 5,00 €, nei Paesi selezionabili al checkout.
Resto del mondo: 19,99 €, nei Paesi selezionabili al checkout.

I tempi di consegna sono quelli mostrati al checkout per il Paese di destinazione. Fuori dall'Unione europea eventuali dazi, imposte e oneri doganali sono a carico di chi riceve il pacco, salvo diversa indicazione al checkout.

Tempi e ritardi

I tempi indicati sono stimati e possono allungarsi durante festività, periodi di picco, scioperi, eventi meteorologici eccezionali o rallentamenti dei corrieri. Se veniamo a sapere di un ritardo ti avvisiamo. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di mancata consegna restano fermi i diritti previsti dalla legge, compresa la possibilità di fissare un termine supplementare e di risolvere il contratto con rimborso.

Disponibilità

Se un pezzo ordinato non è disponibile ti avvisiamo senza indebito ritardo e rimborsiamo quanto pagato per quel pezzo, con lo stesso mezzo di pagamento ove possibile.

Metodi di pagamento

Secondo quanto visualizzato al checkout puoi pagare con:

carte di credito e di debito: Visa, Mastercard, American Express e altre carte abilitate;
PayPal, Satispay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay;
Klarna, con pagamento a rate secondo i termini e le informazioni fornite da Klarna;
contrassegno: paghi in contanti al corriere alla consegna. L'eventuale costo aggiuntivo è indicato al checkout. Tieni pronta la somma esatta, perché spesso i corrieri non possono dare il resto.

Prima di inviare l'ordine vedi il prezzo totale, le spese di consegna e gli eventuali costi aggiuntivi. Non acquisiamo i dati completi della tua carta: la transazione è gestita dal prestatore del servizio di pagamento.

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dal contratto, senza indicare un motivo. Se l'ordine arriva in più consegne, i 14 giorni partono dall'ultima. Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima della scadenza.

Come recedere

Dal sito: in fondo a ogni pagina trovi «Recedi dal contratto». Inserisci nome, numero d'ordine ed e-mail e premi «Invia la richiesta di recesso». Ricevi subito un'e-mail con il contenuto della richiesta, la data e l'ora.
Via e-mail: scrivi a marcella@pitimali.com indicando, se li hai, numero d'ordine e pezzi interessati.
Con il modulo: compila e invia il modulo tipo in fondo a questa pagina. Il modulo è facoltativo.

Vale qualsiasi dichiarazione chiara della volontà di recedere. Il motivo è facoltativo.

Come restituire i pezzi

Rispedisci i pezzi senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a:

PITI MALI COUTURE SRLS, Via Medina 5, 80133 Napoli (NA)

Imballa bene i pezzi, inserisci il numero d'ordine e conserva la ricevuta: ti consigliamo una spedizione tracciata. Il termine è rispettato se spedisci prima della scadenza.

Costo del reso

Il costo diretto della restituzione è a tuo carico. Se il pezzo è difettoso, errato o diverso da quello ordinato, il reso è gratuito: ti diciamo noi come procedere.

Condizioni dei pezzi

Puoi esaminare e provare il pezzo quanto serve per capirne natura e caratteristiche, come faresti in negozio. Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a un uso ulteriore. Il rimborso può essere ridotto in proporzione al minor valore accertato: la riduzione viene motivata e documentata.

Rimborso

Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo attendere di ricevere il pacco o la prova della spedizione, se precedente.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento dell'acquisto, senza costi per te.
Se hai pagato in contrassegno, il rimborso avviene con bonifico sull'IBAN che ci indichi.
Se restituisci solo una parte dell'ordine, le spese di consegna iniziali restano a tuo carico, salvo diversa previsione di legge.
I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal gestore del pagamento.

Il cambio con un altro pezzo o il buono acquisto sono possibili solo se li chiedi o li accetti tu, e non sostituiscono il rimborso previsto dalla legge.

Quando il recesso non si applica

Secondo l'art. 59 del Codice del consumo il recesso è escluso per:

i pezzi confezionati su misura o chiaramente personalizzati su tua richiesta, ad esempio con un'incisione;
i pezzi consegnati sigillati che, per motivi igienici, non si possono restituire se aperti dopo la consegna, come gli orecchini sigillati.

Lettere e charm arrivano sfusi: si possono restituire come ogni altro pezzo, anche se li hai scelti per comporre un nome. La scheda prodotto indica quando si applica un'esclusione. La garanzia legale resta valida anche per questi pezzi.

Pezzi difettosi o errati

Se un pezzo è difettoso o diverso da quello ordinato, scrivi a marcella@pitimali.com con numero d'ordine, pezzo e descrizione del problema, se possibile con una foto.

Vale la garanzia legale di conformità degli artt. 128 e seguenti del Codice del consumo: rispondiamo dei difetti esistenti alla consegna e manifestati entro due anni. Puoi chiedere riparazione o sostituzione senza spese, salvo impossibilità o sproporzione, e nei casi previsti dalla legge riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. La garanzia è distinta dal recesso e continua dopo i 14 giorni.

Modulo di recesso

Da compilare e inviare solo se desideri recedere dal contratto. L'uso del modulo è facoltativo.

Destinatario: PITI MALI COUTURE SRLS, Via Medina 5, 80133 Napoli (NA), marcella@pitimali.com

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
........................................................................................
Ordinato il ............................ / ricevuto il ............................
Numero d'ordine ............................
Nome e cognome ............................
Indirizzo ............................
E-mail ............................
Data ............................
Firma (solo se il modulo è notificato in versione cartacea) ............................

Assistenza

E-mail marcella@pitimali.com · Telefono +39 081 4201020